4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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酒店园林设计挺舒服的，但是房间确实太旧了，马桶板都是发霉的，导致看上去很不卫生的感觉。还有非常不好的一点就是，我在携程上面订的是三房一厅，到了酒店却被告知携程并没有把订单传真过去，导致没有留房间，最后给了我们一个两房一厅还有一个双人房。而且，携程网站上面介绍，无论是三房一厅还是两房一厅，里面的房间都是有一张1.8m的床或者两张1.5m的床，但事实是，那些房间里面要么只有一张1.5m的床，要么是两张1.2m的床。 酒店人员的服务态度都非常好，早茶性价比挺高，晚上看到很多人过去吃饭，应该是个品牌比较老的酒店。
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服务很好！
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